Estado Resultado

Resumen

El segundo paso después de crear el contenido de la tarea es establecer el resultado del estado.

Cada una de sus propiedades tiene un ‘Estado de limpieza de la propiedad en vivo’, esto le permite ver en qué condición se encuentra una propiedad en ese momento. Hay 5 posibles estados en los que puede estar una propiedad, que son los siguientes:

• No hay cambios

• Limpiado

• Dirty

• Bloqueado

• Inspeccionado

El sistema establece automáticamente el estado como «En propiedad» en la fecha/hora de entrada de una reserva y luego lo cambia a «Sucio» en la fecha/hora de salida de la reserva. Puede pasar por cualquiera de los estados (aparte de En propiedad) eligiendo qué resultado de estado debe establecerse al finalizar una tarea.

Por ejemplo, en función de su flujo de trabajo de facturación, puede hacer que, por ejemplo, los encargados de la limpieza completen una tarea estándar y ésta convierta el estado en «Limpio», pero sus procesos hacen que los huéspedes sólo puedan entrar cuando el estado sea «Inspeccionado». Las inspecciones suelen tener lugar el día en que está previsto que llegue el siguiente huésped, por lo que puede establecer que la facturación de las reservas consecutivas sea el resultado del estado de limpieza de la propiedad «Inspeccionado». El proceso de esas tareas se perfecciona para incluir la inspección sabiendo que el siguiente huésped debe llegar en pocas horas.

Como las actualizaciones de estado se producen en tiempo real, su equipo de administración sabrá entonces si la propiedad está lista para el siguiente huésped (ya sea para entender si hay que desplegar recursos de limpieza adicionales o si pueden ofrecer un check-in anticipado a un huésped prematuro).

Puede utilizar los resultados del estado para hacer un seguimiento del impacto de cualquier tarea y utilizarlo para tomar decisiones empresariales en torno a otros procesos operativos.