Páginas de tareas

Detalles de la reserva

A veces se requieren tareas en las propiedades, pero un huésped puede estar todavía en la propiedad. Esto puede deberse a que la tarea es necesaria durante la reserva de un huésped, o a que el huésped no ha abandonado la propiedad a la hora correcta de salida, o incluso a que ha llegado a una propiedad demasiado pronto para el registro de entrada, pero una tarea todavía se está completando. En ese caso, puede ser útil conocer algunos de los detalles de los invitados para poder presentarse y que tanto ellos como usted se sientan cómodos.

Suponiendo que esta sección esté visible, puede seleccionar el botón «Detalles de la reserva» de una tarea elegida y se mostrará una tarjeta para cada reserva que el asignador de la tarea considere relevante para que usted la vea.

Hay 3 tipos de reservas que su asignador de tareas puede haber optado por mostrar. Entre ellas se encuentran:

• Detalles de las reservas de los huéspedes salientes
• Detalles de las reservas de los huéspedes entrantes
• Detalles de la reserva de huéspedes actualmente activa

Cada tarjeta puede incluir el nombre del invitado principal, el número de teléfono, el total de invitados del grupo y las fechas y horas de entrada y salida. Puede que no toda esta información sea relevante, por lo que su asignador de tareas puede haber optado por ocultar algunos de los posibles campos de una tarjeta de reserva.

También puede ver en la parte inferior de cada tarjeta si el tipo de reserva es una Reserva de Propietario. Las reservas de los propietarios suelen tener procedimientos ligeramente diferentes que se mencionan en las tareas individuales. Busque la palabra PROPIETARIO en el pie de página de las tarjetas de detalle de la reserva y hable con su asignador de tareas si no está seguro de si se requieren procedimientos diferentes.

Desde la pantalla de detalles de la reserva también puede añadir comentarios o problemas utilizando los iconos de la parte superior derecha. Seleccione cualquiera de estos iconos para dejar un comentario o una cuestión:

Lea más sobre los comentarios y las cuestiones en sus respectivas páginas.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo se muestran los detalles de las reservas en la aplicación de tareas, póngase en contacto con nuestro equipo a través del formulario aquí y alguien le responderá lo antes posible.