Páginas de tareas

Ver y añadir problemas

Cuando se trabaja en las tareas, a menudo hay razones por las que una tarea no puede completarse con su nivel habitual. Esto puede deberse a problemas en una propiedad o a factores externos.

Dentro de una tarea elegida hay un botón para ver y añadir problemas.

Los problemas añadidos se reportan a su asignador de tareas al igual que los comentarios, pero un problema se reporta en forma de una tarea para que ellos ayuden a resolver. El asignador de la tarea tendrá entonces su propia tarea de seguimiento que puede implicar la creación de una nueva tarea (para usted u otros asignados) para resolver los problemas.

Cuando se encuentra dentro de «Ver/Agregar incidencia(s)», el número de incidencias reportadas se muestra en la fila superior entre paréntesis (si hay alguna).

Los números se muestran en orden de fecha y hora, con el número más antiguo en la parte superior. Los números pueden incluir opcionalmente fotografías si es necesario para explicar mejor el artículo. Cada número incluye también un distintivo de prioridad.

Para editar una incidencia existente, basta con tocar el pequeño icono del lápiz en la parte superior derecha de la tarjeta de la incidencia. Para añadir una nueva emisión, seleccione el botón «Nueva emisión» en la parte inferior de la pantalla.

AÑADIR UN NUEVO NÚMERO

El desplegable superior le permite añadir un estado de prioridad. Toque para ver las opciones y elija la más aplicable al problema.

La persona asignada a la tarea recibirá una notificación cuando sea enviada, por lo que el estado que elija aquí le permitirá priorizar.

A continuación, pulse en el campo Título del problema y escriba un título breve que explique el problema en pocas palabras. A continuación, añada una descripción completa en el siguiente campo.

Si quiere añadir una imagen a la edición, pulse el botón «+ Imagen».

Elija si desea añadir una fotografía existente desde el rollo de la cámara de su dispositivo o elija iniciar la cámara y tomar una foto.

Si el problema está relacionado con una tarea específica de la lista de tareas elegida, puede hacer clic en el menú desplegable «Vincular a una tarea existente», que mostrará todas las tareas y podrá elegir a cuál se vincula. Si eliges añadir una incidencia directamente desde una tarea elegida, ésta se rellenará previamente con la tarea en la que te encuentras, aunque esto puede cambiarse si es necesario. La vinculación con un problema puede ayudar a su asignador de tareas a comprender mejor el problema y, por tanto, a resolverlo.

Si tiene alguna pregunta sobre la adición de temas, póngase en contacto con nosotros a través de este formulario y un miembro de nuestro equipo le responderá lo antes posible.